Satisfait, échangé ou remboursé sous 14 jours.

Le client dispose, dans le cadre de son droit de rétractation, d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception pour retourner, à ses frais le(s) Produits qu’il a commandé (s) (voir CGV). Le(s) Produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d’origine non utilisé(s) à l’adresse suivante :

Retour commande ecommerce

Doll Stream - Poupluche chez C.J.J SARL

3 Rue des Aérostiers
93160 Noisy-le-Grand
FRANCE



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Remboursement: Le remboursement a lieu dans les 14 jours maximum suivant la date de réception des produits. Le remboursement sera effectué directement sur le compte de l'internaute relié à la carte bancaire.

En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client (hors France Métropolitaine). Pour une meilleure sécurité, il est conseillé de renvoyer votre colis de retour par recommander avec A/R ou par Colissimo suivi ou tout autre moyen permettant de suivre le colis.
En cas de non-conformité du ou des articles les frais de réexpéditions sont alors gratuits ou remboursés.

Dans l’éventualité où vous constatez que le délai de remboursement est supérieur à quatorze (14) jours, nous vous invitons au préalable à prendre contact avec votre banque.

Passez ce délai notre service client est à votre disposition.


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